Il presente Regolamento definisce le modalità di utilizzo del sito web e le condizioni di fornitura dei servizi consistenti nella gestione del processo di segnalazione di recensioni pubblicate su Google.
Il fornitore del servizio è:
Klaudiusz Rzadkowski Ds
św. Jana 11 lok. 4, 40-012 Katowice, Polonia
P. IVA (NIP): 6572971860
e-mail: kontakt@yourbrandshield.it
Il Cliente può essere una persona fisica, una persona giuridica o un ente dotato di capacità giuridica.
Il presente Regolamento è reso disponibile gratuitamente in una forma che ne consente la consultazione, il download e la conservazione.
Il servizio consiste nella gestione del processo di segnalazione di recensioni pubblicate su Google che potrebbero violare le linee guida sui contenuti.
Il Fornitore:
a) analizza le recensioni indicate al fine di individuare eventuali violazioni delle norme di Google,
b) prepara la segnalazione,
c) invia la segnalazione attraverso i canali ufficiali.
Il Fornitore non è proprietario né gestore della piattaforma Google e non ha alcuna influenza sulle decisioni adottate da Google.
Il servizio è prestato come obbligazione di mezzi e non di risultato.
Il Fornitore non garantisce la rimozione delle recensioni né alcuna modifica del loro stato.
La decisione relativa alla rimozione, al mantenimento o al rigetto della segnalazione spetta esclusivamente a Google.
Il Cliente prende atto che l’esito della segnalazione è indipendente dal Fornitore.
Il contratto si considera concluso al momento del pagamento del pacchetto di servizi selezionato.
Il pagamento viene effettuato tramite un operatore di pagamento esterno (Stripe).
Dopo il pagamento, il Cliente è tenuto a compilare un modulo contenente i dati necessari per l’esecuzione del servizio.
La mancata fornitura delle informazioni richieste può impedire l’esecuzione del servizio.
Il servizio ha inizio immediatamente dopo la conferma del pagamento e la trasmissione dei dati necessari da parte del Cliente.
I servizi sono offerti sotto forma di pacchetti che comprendono un determinato numero di recensioni.
I dettagli dei pacchetti, inclusi prezzi e contenuto, sono disponibili sul sito web.
Ogni recensione è trattata come una segnalazione separata.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete necessarie per l’esecuzione del servizio.
Il Cliente dichiara di avere il diritto di segnalare le recensioni indicate o di agire per conto del soggetto a cui le recensioni si riferiscono.
Il Cliente si impegna a non fornire contenuti illeciti.
L’esecuzione del servizio ha inizio secondo quanto indicato al punto 4.
I tempi di esecuzione sono indicativi e dipendono da fattori esterni, inclusa l’attività della piattaforma Google.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto ai sensi della normativa vigente, salvo quanto segue.
Effettuando l’acquisto e selezionando l’apposita casella:
“Acconsento all’inizio dell’esecuzione del servizio prima della scadenza del termine di 14 giorni e dichiaro di essere consapevole che perderò il diritto di recesso una volta iniziata completamente l’esecuzione del servizio”
il Cliente presta esplicito consenso all’avvio del servizio prima della scadenza del termine di recesso.
Una volta avviata completamente l’esecuzione del servizio, il Cliente perde il diritto di recesso.
Non è previsto alcun rimborso in caso di esecuzione del servizio consistente nella gestione del processo di segnalazione.
Il Fornitore è responsabile esclusivamente per la corretta esecuzione del servizio di segnalazione.
Il Fornitore non è responsabile per:
a) le decisioni adottate da Google,
b) la mancata rimozione delle recensioni,
c) le conseguenze derivanti dalle azioni del Cliente o di terzi.
La responsabilità del Fornitore è limitata all’importo corrisposto, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
I contenuti presenti sul sito web sono di proprietà del Fornitore.
È vietata la loro copia senza il consenso del Fornitore.
I dati personali sono trattati in conformità con l’Informativa sulla Privacy.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per l’esecuzione del servizio.
I reclami possono essere presentati via e-mail all’indirizzo: kontakt@yourbrandshield.it
Il reclamo deve contenere:
a) i dati del Cliente,
b) la descrizione del problema.
I reclami saranno esaminati entro 14 giorni.
Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge polacca.
Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni di legge vigenti.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento.
Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.
Il Fornitore non è affiliato a Google né alle sue società.
Il servizio non consiste nella rimozione delle recensioni, ma esclusivamente nella gestione del processo di segnalazione di potenziali violazioni delle linee guida di Google.
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